Con el paso de los años el avance tecnológico ha propiciado que la vida se modernice a tal grado que los seres humanos ya dependemos en muchas formas de los dispositivos que nos mantienen “conectados” con las personas y con el mundo. La aparición del internet ha transformado la vida para todos: la forma en que nos comunicamos, vivimos y hasta compramos. Esta es la eradigital.
En la eradigital los patrones de compra han cambiado drásticamente. El cliente ya no espera a ser estimulado para efectuar una compra, es decir, ya no está pasivo a recibir toda la publicidad para que se le genere una necesidad de comprar tal o cual producto.
La realidad es muy diferente, ahora es el cliente el que busca en internet y mediante los dispositivos electrónicos de que dispone, el producto o servicio que necesita.
La forma de comprar ha cambiado
Compra en línea
El cliente:
Busca en internet la información del producto o servicio que requiere
Compara y analiza las opciones frente a él
Toma le decisión de dónde adquirir el producto o dónde contratar un servicio
Compra vía internet, o bien, si le es posible, acude al establecimiento que le ofrece lo que busca.
Como lo acabas de leer, el cliente ya no está pasivo esperando que le ofrezcan artículos o servicios que no necesita. Por lo contrario, está muy activo desde cualquier dispositivo que le permita conectarse a internet para buscar lo que quiere comprar.
Por todo lo anterior es importante que todas las marcas, los negocios y las empresas de todo tipo estén al día en tecnología, y aprovechen los recursos disponibles que les puedan ayudar a estar ahí, justo cuando el cliente las está buscando.
El internet facilita el contacto con internautas de todo el mundo
El internet nos ayuda a conectar con internautas de todo el mundo
Más de 70 millones de mexicanos tienen acceso a internet
El 72% de los mexicanos mayores de 6 años usan un celular, y 8 de cada 10 se conectan a internet desde un smartphone
De los usuarios con smartphone, el 35 % instaló aplicaciones en su celular de Mensajería Instantánea, Redes Sociales, y para acceder a Contenidos de Audio y Video, principalmente.
Entonces, aunque ahora el cliente es el que busca qué comprar, no deja de ser importante seguir vendiendo. Guiarlos en su compra es el trabajo de las empresas y los profesionales del marketing.
Vender es una tarea fundamental de todo negocio y empresa. Todo emprendedor debe estar abierto a adaptarse rápido a los cambios tecnológicos y de comportamiento de compra del mercado. De hecho, cada vez más se incrementa el número de empresas que cuentan con personal calificado en el tema del marketingdigital y mediosdigitales con fines de ventas.
Entonces, si ya sabemos que la tecnología ha modernizado la vida, y que los clientes ahora buscan qué desean comprar, y recurren al internet para analizar qué empresa puede brindarle el mejor producto o servicio, debemos estarsiempredisponibles para los clientes potenciales con ayuda de la internet.
Por lo tanto te contaré ahora qué recursos existen y de los cuales puedes valerte para tener esa disponibilidad de ser contactado las 24/7 todos los días del año.
Para vender más en la eradigital puedes valerte de los siguientes recursos digitales que te ayudarán a crecer tu negocio.
Sitio Web
Redes Sociales
Marketing Digital
En este punto debo aclararte que ninguno es más importante que el otro. De hecho con un plan estratégico apoyado por una agencia especialista en estos menesteres, puedes aprovechar al máximo estos recursos para que realmente funcione tu negocio desde internet.
Ahora sí hablemos brevemente de cada uno de los recursos con que podemos contar para vender más en la era digital. Trataré de no agobiarte con términos técnicos y de explicarlo de la manera más sencilla.
¿Qué es un Sitio Web y para qué sirve?
El sitio web es un conjunto de páginas desarrolladas en código html (lenguaje de programación), que se encuentran relacionadas a un dominio (nombre con el que aparecerá en internet) que sirve para ofrecer a los usuarios información general y específica de tu marca, empresa o negocio.
Hay una clasificación bastante extensa de los tiposdesitiosweb que existen y que bien podrían adaptarse a tu modelo de negocio, pero en este apartado no puedo explicártelos todos.
Sitio Web tiene un gran valor como punto de conexión entre usuario y empresa
Lo que sí puedo contarte aquí es que si tienes los objetivos bien claros, un sitio web te ayuda a:
Brindar identidad propia a tu negocio
Ofrecer los productos o servicios principales
Fidelizar tus clientes
Para alcanzar tus objetivos requieres cuidar el diseño del sitio web. Si quieres conocer más acerca de los tiposdesitiosweb no te pierdas el siguiente artículo.
¿Qué son las Redes Sociales?
Las redes sociales son sitios de internet que permiten a los usuarios conectarse entre sí. Favorecen la interacción entre usuarios que se conocen y a su vez, se pueden comunicar con usuarios que no conocen y se ubican en cualquier parte del mundo.
El fin de la conexión puede ser para socializar de manera virtual, compartir contenidos, o crear comunidades sobre intereses similares. Actualmente las redes sociales también son utilizadas por las empresas para conectar con candidatos a ocupar alguna vacante entre sus filas.
A las empresas les sirven las redes sociales para estar en contacto con el cliente o seguidor directo que está al pendiente de las publicaciones de la marca o compañía. También les ayuda a ver cómo está el estatus de su competencia, cómo se está posicionando, y qué opiniones de los usuarios están recibiendo. Conocer a la competencia a través de los medios digitales es un buen recurso para la toma de decisiones de toda compañía.
Hay muchas redes sociales que seguro usas y otras de las que puede ser que no sepas que existen. Si tienes un negocio y quieres sacarle partido a cada una de ellas para ver cuál se adapta mejor a tu modelo de negocio y estrategia de marketing, te sugiero que des clicaquí para más información.
Marketing Digital
En realidad los medios digitales cumplen su función gracias al Marketing Digital.
El Marketing Digital es el conjunto de estrategias publicitarias o comerciales que se realizan en los medios y canales de internet. La aplicación correcta del Marketing Digital es desempeñado por profesionales en la materia, debido a que cada vez es más importante para las empresas contar con estrategas del marketing para mantenerse competitivas en el mercado.
El Marketing es tan importante en la era digital que hasta se ofrecen talleres y cursos en la materia para que toda persona interesada en hacer negocios por internet, pueda hacer su propio plan estratégico de medios digitales. Aunque claro, hay emprendedores que prefieren dejar esa tarea a los profesionales y no complicarse con ella.
Para conocer más de Marketing Digital da clic aquí.
Estar disponible para los clientes potenciales que te buscan por internet es fundamental y estar visible para los usuarios ayuda a las empresas a ser más competitivas. El esfuerzo de estar en los primeros lugares de los buscadores (Google el más importante) toma tiempo y requiere de un trabajo minucioso, pero es lo que te permite estar cerca de la preferencia del consumidor.
En la próxima entrega hablaremos justamente del SEO, y cómo estar siempre a la vista de los clientes potenciales, aún y cuando no saben los usuarios que te están buscando a ti y tu empresa.
En el gran auge que viven las plataformas digitales utilizadas para comercializar productos o servicios, es común que más empresarios estén en busca de un modelo de negocio online que les asegure rentabilidad para incrementar sus ventas, sin importar los cuantiosos gastos que implican.
Un proyecto online bien estructurado, diseñado y optimizado en SEO, da rentabilidad cuando el aumento de ganancias no se relaciona con un incremento de gastos (escalable), sirve para gran cantidad de usuarios (replicable) y soluciona una demanda. Aquí te contamos de los modelos más recomendables por su rentabilidad.
Dropshipping
Este modelo de empresa online consiste en vender una serie de productos que no se tienen en stock directamente. El empresario es intermediario entre el proveedor y el cliente final. Cada vez que hay una venta, se pasa al mayorista, quien a su vez, lo envía al cliente, pero siempre en nombre de la tienda de dropshipping.
Este negocio online está tomando más fuerza recientemente.
Franquicias Online
Aunque tardaron un poco, las franquicias también se han expandido al mundo digital, con las ventajas de no necesitar un local físico y no requerir a un cuerpo de trabajadores que lo atienda las 24 horas, lo cual significa menos gasto.
Como ejemplos de franquicias online se encuentran agencias de marketing, inmobiliarias, y otros más.
Si te decides por adquirir una franquicia online, es de gran importancia conocer bien sus políticas, además de sus condiciones y las ventajas que te ofrecen. La clave que asegura el éxito es que una franquicia, al tener un largo camino recorrido, la tiene una reputación estable.
Marketing Multinivel
El modelo de negocio multinivel también se ha trasladado al mundo digital, pero este no tiene nada que ver con las estafa piramidal que a muchas personas ha dejado en la banca rota. Este modelo de empresa online lo conocemos como red de ventas jerarquizada. En esta empresa online una persona vende bienes o servicios por internet, y aumenta sus ventas a través de su propia red de distribuidores, quienes por cada venta que hagan le aportarán una comisión.
La paciencia es clave para conseguir buenos resultados, se debe tener cualidades como vendedor y captador de buenos distribuidores que también sepan vender. Los sitios web, las redes sociales y los blogs permiten que este modelo de negocio prolifere al permitirle al vendedor vender y contactar distribuidores simultáneamente.
Tienda de Afiliados
Este modelo consiste en cobrar comisiones por cada producto o servicio que se promociones de un tercero. Es completamente escalable y que requiere saber hacer una buena campaña para vender aquello que se oferta. No supone costo alguno, ya que la producción, la distribución y la postventa de productos es tarea de terceros.
Para promocionar un producto solo se necesita de un sitio web, un blog o una tienda online. Por cada venta que se haga desde un enlace de estos sitios, se generará una comisión bastante alta al dueño de estos. Además, este modelo de empresa se puede combinar con otros tipos de negocios online. Ponte creativo.
Si deseas incursionar en algún tipo de negocio online con nosotros puedes hacerlo. Podemos diseñar, estructurar y desarrollar tu sitio web, además de poder manejar tus campañas para que pongas en marcha tu camino al éxito. Podemos asesorarte. Contáctanos.
Las Tienda Online son plataformas virtuales que están viviendo un gran auge debido a que en ellas, todo es ventaja, tanto para los empresarios como para el comprador. El intercambio comercial se realiza de manera rápida y fácil.
El empresario tiene su tienda abierta las 24 horas durante todo el año, muestra sus productos y los vende a toda hora. Para el cliente es cómodo y seguro hacer la compra, le es suficiente y necesario no salir de casa y poder adquirir los productos que busca en todo momento y lugar donde se encuentre.
Sin embargo para poder tener éxito en el negocio virtual debemos conocer las reglas del juego, conocer la importancia de tener un sitio web de calidad y hacerlo muy seguro para el usuario.
Beneficios de las Tienda Online
La revolución tecnológica ha transformado totalmente la vida diaria, hace tiempo nadie imaginaba que podría comprar algún artículo en la red, ahora hacerlo es completamente normal. Hoy prácticamente cualquier producto está disponible para el comprador, incluso aquellos que son difíciles de encontrar en tiendas físicas, y se puede adquirir artículos de importación. Además estas compras traen ventajas que no siempre se pueden recibir al comprar en una tienda física.
Los precios de las tiendas en línea son mucho más competitivos, los catálogos son más extensos y variados, y las formas de pago y envíos facilitan el proceso al comprador. Además, la compra se realiza sin salir de casa. Una computadora, o dispositivo móvil con internet son suficientes para adquirir lo que desees.
La Calidad de un Sitio Web
El formato, diseño y estructura de un sitio web optimizado para venta en línea de productos y servicios es fundamental. La página web debe ser la “vitrina” que permita la correcta visualización de los productos o servicios que ofrece la tienda online. La estructura debe facilitar el proceso de entrada, registro y compra y el diseño debe resultar atractivo para el futuro consumidor.
Contar con un buen servidor para el hosting, un dominio corto y original, etc, son igualmente factores importantes a considerar.
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Factores para un Sitio Web de Calidad
WiFi. Una tienda online requiere un soporte virtual de alta calidad y potencia que pueda sostener la llegada de miles de visitas diarias (con suerte, cientos de miles), así como el mantenimiento del sistema electrónico que lo compone.
El usuario necesita tener una conexión sin cortes o interrupciones. Los repetidores WiFi ayudan en esta tarea al mejorar la señal de Internet a los aparatos electrónicos que se usan para conectarse a la red.
Importancia del Catálogo de Productos
Las fotografías que muestras a los usuarios los productos o servicios que se ofrecen determinan en gran medida el éxito de venta por parte de los consumidores. No se trata de engañar con fotografías falsas, sino de incluir imágenes de calidad que muestren atractivamente al producto y a detalle.
Si quieres realizar buenas fotos necesitas una buena cámara y por supuesto, las bases de conocimiento en fotografía para lograr tomas publicitarias de tus productos. Si no cuentas con el equipo y los conocimientos necesarios para armar tu catálogo y estructurar un buen sitio web optimizado como tienda online, contáctanos. Nosotros te ayudamos a mejorar tus ventas online.
No cabe duda que el internet ha revolucionado muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, en el ámbito comercial también ha cambiado la forma en la que las personas hacen negocios. Por esto nos surge una duda, sobre si es mejor desarrollar un sitio web para nuestro negocio, u ofertar en una tienda en línea los productos o los servicios que ofrecemos.
Antes lo más habitual era contar con un sitio web y un carrito de compras incluido, pero gracias a la evolución de las redes sociales y los hábitos de navegación de las nuevas generaciones de internautas, conviene contar con una tienda virtual ya que, por sus características, nos permite vender más comparado con un sitio informativo institucional.
¿Cuál es la diferencia entre un sitio web y una tienda virtual?
El sitio web cuenta con un tipo de comunicación unidireccional, provee de la información general de la empresa, como su historia, sus valores y muestra algunos de los servicios y productos que oferta. La tienda online ofrece interacción con los clientes de tal forma que optimiza la comunicación con los clientes actuales y potenciales, y ofrece un catálogo online completo y atractivo, con una atención al cliente muy superior al que brinda un sitio web.
Si lo que deseas es optimizar la venta de productos, debes abrir una tienda online en lugar de un sitio web informativo. Con una tienda online privilegias la exposición de cada uno de los productos o servicios que comercializas, y tienes que tener cuidado en mostrar de manera amigable el catálogo, de tal manera que las categorías y subcategorías ayuden al usuario a encontrar rápido lo que busca. Además con la tienda en línea defines las vías de contacto, como el teléfono, el e-mail, redes sociales en donde pueden seguirte para que puedan acceder los usuarios a la información que de ti necesitan.
Uno de los aspectos importantes que toda tienda online debe brindar es la óptima experiencia del usuario.
El sitio web está diseñado para invitar al cliente a que realice una transacción mediante plantillas especiales y a través de simples pasos rápidos de ejecutar. En cambio, en la tienda online se requieren más pasos para concluir el proceso de compra. Esto se debe a que una tienda online desde su concepción está configurada para brindar información específica a quienes solo buscan efectuar una compra.
Ahora bien, el hecho de que una tienda en línea de más exposición a su catálogo virtual, no quiere decir que no pueda contener un apartado institucional, donde se pueda informar el usuario sobre los datos generales de la empresa. Es importante también ofrecer un a partado de noticias o blog donde incluyas apuntes de interés a los internautas visitantes.
Año con año el comercio electrónico es cada vez más importante ya que también impacta en las ventas offline. Cada vez más, aumenta el número de usuarios que investiga primero vía web sobre aquellos productos que le interesa adquirir antes de efectuar la compra.
Por último, las ventas se generan en línea las 24 horas los 365 días del año, ¿qué mejor que contar con un sitio web y tienda en línea para que los usuarios te contacten desde la comodidad de su hogar un domingo por la tarde?
Recuerda ofrecer diversos medios de pago y envíos seguros para vender a todas partes del mundo. Lo mejor para vender y competir en el mercado, sin dudas, es una tienda online.
Si aún no cuentas con un sitio web y deseas tener uno con optimización SEO, o bien enlazar un catálogo con tienda online para tu sitio, ¡contáctanos! Podemos desarrollar un sitio muy profesional para ti.
Configurar una tienda online es un trabajo laborioso que requiere de muchos pasos a seguir. Uno de los más importantes es la configuración y alta del catálogo virtual de productos de una tienda online.
Algunos planteamientos al comenzar un catálogo virtual para una tienda online son:
Definición de categorías y subcategorías
Definir muy bien las categorías y subcategorías de los productos que ofrecemos es importante, para que se reflejen en el menú principal de forma fácil y el usuario encuentre rápido lo que busca.
Por ejemplo, para el caso de una tienda deportiva podemos usar las categorías de tenis, equipos, accesorios, gadgets…y en subcategorías podemos usar tenis para dama, tenis para hombre y que estos a su vez sean tenis para entrenamiento, tenis para correr, por marcas…etc.
Características del producto
Dentro de este apartado debemos describir cada detalle del producto que ofertamos, ya sea color, tamaño o talla, tipo de material, si es de una marca en particular, etc. Todo esto facilita el filtro de búsqueda.
Una vez que hayamos respondido a estas cuestiones, podremos comenzar a dar de alta nuestros productos. Pensar en el usuario es vital, por ello hay que tener en cuenta lo siguiente:
Sencillez en la distribución de categorías y subcategorías para que el usuario no se pierda entre tantas opciones en el catálogo.
Optimización del filtro de búsqueda mediante las características necesarias de los productos para que el usuario encuentre rápidamente el producto deseado.
Antes de dar de alta el catálogo virtual de productos de una tienda online debes pensar siempre en la experiencia del usuario, que sea fácil de navegar en el sitio y que los caminos para encontrar cada producto sean cortos. Esta comodidad para el usuario se traducirá en mayores ventas, pues encontrar rápido lo que buscas siempre es atractivo.
Ahora bien, es importante saber que todas las tiendas online deben tener un catálogo con el que los usuarios pueden elegir los productos. Sin embargo, no todos los negocios prefieren tener una tienda en línea.
Hay ocasiones en que los proveedores, por su forma de operar y según el servicio que ofrecen, se requiere de cotizar los servicios, e incluso en el caso de fabricantes de algunos productos, se hacen a la medida y gusto del cliente, por lo tanto, no se puede establecer un costo fijo para cada servicio o producto.
Para estos casos, una catálogo virtual es efectivo, no necesariamente deben incluirse los precios pero sí vale la pena que una buena descripción acompañe las imágenes para que el usuario elija por lo que ve, pero también decida llamarte para cotizar. Para ello incluir un apartado de contacto rápido es muy útil.
En estos tiempos la sociedad se ha vuelto más práctica y antes de acudir con un proveedor, para el usuario es importante navegar en la internet para encontrar lo que necesita.
Si deseas el desarrollo de una tienda online, catálogo virtual, o si requieres enlazar a tu sitio web una de estas opciones, contáctanos! Somos especialistas en desarrollo y podemos asesorarte para la mejor captación de clientes.
. Marketing Digital requiere estrategia de ventas
