fbpx

4 pasos para promover en las redes sociales

4 pasos para promover en las redes sociales

¿Tienes una cuenta de redes sociales que no funciona tan bien como te gustaría?

Si es así, es posible que se pierda la promoción de las redes sociales en su estrategia de redes sociales.

Responderemos por qué debe promocionar su negocio en las redes sociales y cómo hacerlo. También proporcionaremos cuatro ideas de promoción de redes sociales.

¿Por qué promocionar su negocio en las redes sociales?

Las redes sociales son uno de los mejores lugares para crear conciencia de su marca en línea. Es una razón importante por la cual las empresas usan la promoción de redes sociales, pero algunos otros beneficios de las redes sociales incluyen que puede:

Dirigirse a audiencias con precisión: las plataformas de redes sociales saben mucho sobre sus usuarios. Si promociona su marca en las redes sociales, puede aprovechar esa información para apuntar a su audiencia en función de la demografía, como la edad, la ubicación, las preferencias, los comportamientos, etc.

Llegue a nuevas audiencias similares a las suyas: debido al poder de orientación de las redes sociales, puede dirigirse fácilmente a clientes potenciales que tienen una demografía similar a su audiencia actual.

Envíe tráfico calificado a su sitio: con la publicidad en las redes sociales, puede dirigir fácilmente el tráfico interesado en su marca a su sitio para aumentar las tasas de conversión.

Aumente las ventas y los clientes potenciales: las plataformas de redes sociales le permiten anunciar sus productos y servicios. Muchas plataformas incluso le permiten configurar landing pages y tiendas directamente en la plataforma (piense en Facebook Marketplace) para que las personas puedan convertir o comprar fácilmente.

Ayudarle a comprender mejor a su audiencia: con la orientación y el seguimiento avanzados proporcionados por las plataformas de redes sociales, puede analizar más fácilmente los datos y optimizar sus promociones de redes sociales para que coincidan con su audiencia.

Proporcione medios de compromiso de calidad con su audiencia: la naturaleza social de las plataformas de redes sociales significa que las personas están ansiosas por interactuar y relacionarse con los demás. Teniendo en cuenta que el 74% de las personas siguen las marcas en las redes sociales, tienes amplias oportunidades para interactuar con tu audiencia a través de las redes sociales.

La promoción en las redes sociales ayuda a lograr una presencia sustancial en las redes sociales siempre que esté dispuesto a hacer de la coherencia una parte integral de su presencia en las redes sociales.

Cómo promocionar en las redes sociales

¿Estás listo para comenzar a promocionar en las redes sociales? ¡Sigue estos ocho pasos para promocionar tu marca!

ELIJA SU PLATAFORMA DE MEDIOS SOCIALES

El primer paso para promocionar en las redes sociales es elegir la plataforma de redes sociales adecuada. Se necesita un poco de investigación para encontrar dónde le gusta pasar el rato a su audiencia, así como cierta disposición para experimentar y probar diferentes plataformas.

Hay una amplia variedad de plataformas de redes sociales para elegir, que incluyen:

Facebook: Facebook es la plataforma de redes sociales más utilizada. Con una base de usuarios masiva de más de mil millones de usuarios al día, existe una alta probabilidad de que pueda llegar a su público objetivo cuando promocione. Úselo para aumentar el conocimiento de su marca y fomentar el boca a boca positivo sobre su marca.

Instagram: Instagram es una plataforma de redes sociales con base visual. Esta plataforma es ideal para usar fotos y videos para promocionar sus productos y su marca. Con el 60% de los usuarios que ingresan diariamente, puede acumular el miedo a perderse (FOMO) con sus promociones. Con Instagram, puedes aprovechar el atractivo de las imágenes para atraer a las personas.

Twitter: Twitter es una excelente plataforma para mantener a su audiencia informada y comprometida con su marca. Twitter es el mejor lugar para publicaciones interesantes para la conversación y para mostrar la personalidad de su marca.

YouTube: los videos son valiosos para aumentar el compromiso y crear conciencia de marca. YouTube es una gran plataforma para crear videos que puedes compartir en otras plataformas sociales. Al crear videos de YouTube, puede aumentar la asociación de la marca hasta en un 139%.

Pinterest: Pinterest es el lugar para inspirar a tu audiencia. Las empresas usan Pinterest para promocionar productos y experiencias de compra porque el 48% de los usuarios estadounidenses de redes sociales usan Pinterest para investigar productos. Use Pinterest para generar tráfico y ventas.

LinkedIn: esta plataforma es una plataforma de redes que permite a los profesionales conectarse con otros profesionales y empresas. LinkedIn es excelente si eres una empresa B2B (el 80% de los clientes potenciales de redes sociales B2B provienen de LinkedIn) o si quieres promocionar productos y servicios que atraigan a las personas que trabajan en una industria, posición y más.

TikTok: esta plataforma de video es popular entre el público de la Generación Z. TikTok utiliza videos cortos que se pueden configurar con música. Puede usar esta plataforma si se dirige a un grupo demográfico más joven y desea llegar a ellos donde es probable que participen.


CONSTRUYE TU MARCA EN MEDIOS SOCIALES

La forma más sencilla de promocionar su negocio en las redes sociales es comenzar a construir su marca en la plataforma que elija.

La idea es tener un lugar en las redes sociales que proporcione suficiente información sobre usted y su marca. Cuando promociona en las redes sociales, las personas querrán saber más sobre la personalidad y la identidad de tu marca.

Puede construir su marca siguiendo los pasos a seguir.

COMPLETA TU PERFIL

Su perfil contiene información sobre su negocio, y es a dónde irán los usuarios cuando quieran saber más detalles sobre su negocio. Para promover con éxito las redes sociales, debe tener la información de su empresa disponible en su perfil.

El tipo de información que puede agregar variará con la plataforma, pero en general, debe incluir:

Su marca
Una foto de perfil de marca
La ubicación de su empresa
Un enlace a su sitio web
Una breve descripción de lo que hace su negocio.
Enlaces a otras cuentas de redes sociales que pueda tener

INTEGRA TU LOGO

Su logotipo es lo que su audiencia usará para identificarlo en las redes sociales. Piense en el logotipo de Target, la diana roja (junto con su linda mascota terrier, Bullseye), la gente puede reconocerlo en cualquier lugar.
En las redes sociales, su foto de perfil se destacará más que su nombre de perfil, por lo que es esencial tener un logotipo bien marcado.

Su logotipo lo ayuda a mejorar la identidad de la marca. Ayuda a darle a su marca una personalidad, lo que hace que sea mucho más fácil para las personas establecer una conexión con su marca. También puede proporcionarle una fuente para el material promocional de las redes sociales que a las personas les entusiasma seguir e interactuar.

UTILICE HASHTAGS CON SU CONTENIDO

Los hashtags se parecen mucho a las palabras clave en la optimización de motores de búsqueda (SEO). Los usuarios en las redes sociales usan hashtags para encontrar contenido que les parezca interesante. El uso de un hashtag apropiado para la industria como #ropacasual o #caféfrío puede ayudar a su audiencia a encontrar su marca en las redes sociales.

Además, si está ejecutando una campaña de promoción de redes sociales, use hashtags de marca para que los usuarios puedan encontrar fácilmente su contenido promocional. También obtienes publicidad gratuita cuando alguien más usa tus hashtags de marca.

Por ejemplo, si Urban Outfitters estaba organizando un concurso como contenido promocional, podrían usar hashtags como #UOGiveaway y #UOContest para promocionarlo.
Los hashtags son más activos en plataformas como Twitter e Instagram. Si usa cualquiera de esas redes, querrá asegurarse de usar los hashtags correctos para promocionar su negocio.

PUBLICAR CONTENIDO EN SUS PERFILES SOCIALES

Si desea ganar seguidores en las redes sociales, debe publicar contenido de manera frecuente y consistente. La consistencia garantiza que su contenido llegue a su audiencia, mientras que el contenido de alta calidad, relevante y auténtico hace que su audiencia se involucre.

Toda campaña de promoción de redes sociales necesita contenido. Desde publicaciones de texto hasta videos, su contenido es un reflejo de su negocio y marca. El contenido que publica en las redes sociales muestra la personalidad de su marca, así que asegúrese de que todo lo que publique tenga un aspecto coherente.

UTILICE BOTONES DE MEDIOS SOCIALES PARA PROMOVER SUS PERFILES

Los botones de redes sociales son una excelente manera de promover su presencia en las redes sociales fuera de las redes sociales.

Puede agregar botones para sus redes sociales a una amplia variedad de lugares. Algunas áreas excelentes para los botones de redes sociales incluyen:

Correos electrónicos, Publicaciones de blog, Pie de página o barra lateral Sobre las páginas. Debes tener en cuenta el tamaño de tus enlaces de redes sociales. En la mayoría de los casos, desea que sus enlaces de redes sociales sean pequeños pero identificables para que las personas puedan navegar fácilmente a la página social de interés.


PROMOCIÓN TRANSVERSAL EN OTROS CANALES

Si desea maximizar los resultados con su estrategia de promoción de redes sociales, use el marketing multicanal para ayudarlo a llegar a un público más amplio.

El marketing por correo electrónico es una estrategia que puede usar para ayudarlo a promover contenido de las redes sociales. Tener una campaña sólida de marketing por correo electrónico puede ayudar a mantener a su audiencia informada sobre cuándo aloja campañas de promoción en redes sociales.

6 ideas de promoción en redes sociales para ayudarlo a comenzar

¿Necesita algunas ideas sobre cómo comenzar con la promoción de las redes sociales? ¡Eche un vistazo a estas seis ideas de promoción de redes sociales!

EJECUTE UNA CAMPAÑA DE ANUNCIOS SOCIALES

Una de las razones principales por las que las redes sociales son excelentes para las campañas promocionales es que le permite dirigirse a su audiencia por sus características demográficas, intereses y comportamientos.

La publicidad es una gran parte de la promoción en las redes sociales. Es quizás la mejor estrategia para usar cuando promocionas tu negocio a través de las redes sociales.

Si desea utilizar la promoción de redes sociales para llegar a un público más amplio con sus productos, puede crear una campaña de publicidad social. Los anuncios sociales llegan más allá de sus publicaciones orgánicas porque tiene acceso a una orientación más precisa, lo que le permite llegar a personas que aún no han descubierto su negocio.
Los anuncios de redes sociales le permiten dirigirse a su audiencia en función de una orientación única, como los datos demográficos, la actividad y los intereses de los usuarios. Con las redes sociales:

Puede crear anuncios para usuarios de redes sociales que buscaron marcas similares o que han interactuado con usted anteriormente. No estás limitado a una sola plataforma. Cuando crea anuncios para una plataforma de medios especial, también puede adaptarlos para mostrarlos en otras plataformas. Puedes recordarle a la gente tu marca. Los anuncios de redes sociales son especialmente útiles para el remarketing. Las campañas en redes sociales le permiten crear anuncios que generan:

Alta visibilidad y compromiso: sus anuncios tendrán niveles más altos de compromiso en las redes sociales. Puede dirigirse a más personas, lo que le ayuda a ganar más exposición a la marca. Además, estos anuncios aparecen frente a clientes potenciales más interesados, lo que aumenta la participación.

Mayor afinidad de marca: los anuncios de redes sociales pueden ayudar a generar excelentes conversaciones con su audiencia. La mayoría de las plataformas de redes sociales permiten a las personas interactuar con sus anuncios de la misma manera que lo hacen con publicaciones orgánicas. Pueden dar me gusta, compartir y comentar sus anuncios, lo que le permite iniciar una conversación y crear afinidad con su marca. Cuando las personas tienen una experiencia agradable con una marca, se sienten conectadas a ella.

Más tráfico y clientes potenciales: con los anuncios de redes sociales, crea un medio natural para que su audiencia se convierta. Sus anuncios pueden permitir que su audiencia complete formularios de contacto y suscripción rápidamente o puede enviar a su audiencia directamente a su sitio o tienda en línea.


HAGA DESCUENTOS EXCLUSIVOS EN LAS REDES SOCIALES

Otra forma de promocionar sus productos y su marca en las redes sociales es proporcionar descuentos exclusivos en las redes sociales. Cree exageración en las redes sociales entregando ofertas flash y ofertas de tiempo limitado o cantidad limitada. Estas atractivas ofertas harán que su audiencia quiera mantenerse al día en las redes sociales para tener la oportunidad de obtener su mercancía.

Las tarjetas de regalo y los cupones que utilizan códigos promocionales también son una excelente manera de ganar ventas y promover el conocimiento de su negocio.

USE ETIQUETAS DE COMPRAS (SOLO EN INSTAGRAM)

Las etiquetas de compras son una característica de Instagram para sus publicaciones de compras, y son excelentes para promocionar sus productos en Instagram. Con las etiquetas que se pueden comprar, puede mostrar múltiples productos e incluir los precios directamente en la imagen.

Cuando alguien hace clic en las etiquetas, lo llevará a una página de producto en Instagram con la opción de dirigirse al sitio web del minorista.

Si eres una marca minorista que promociona en Instagram, las etiquetas que se pueden comprar son imprescindibles porque te ayudan a acortar el recorrido de compra de tu cliente e impulsar las ventas directamente desde Instagram.

CONCURSOS Y REGALOS (GIVEAWAYS)

Los obsequios son una idea popular de promoción de redes sociales. Puede usarlos para aumentar sus seguidores en las redes sociales y permitir que las personas descubran su marca.

Si decide crear un concurso, tenga en claro las reglas y lo que otorga como premio. Los premios comunes incluyen:

Tarjetas de regalo
Productos gratis
Premios orientados al servicio, como suscripciones gratuitas durante todo el año.
Y más

Decida qué quiere que haga su audiencia (generalmente un me gusta, seguir, compartir o una combinación de esas acciones) para recibir la oportunidad de ganar lo que esté ofreciendo.

Algunas marcas se vuelven creativas y le ofrecen a su audiencia la oportunidad de ser parte de algo como publicar su foto en el sitio web de la marca (u otro lugar) o elegir la portada de una revista en un concurso de votación.

REFERENCIAS

También puede ofrecer beneficios y premios a su público comprometido cuando promociona referencias en las redes sociales. Las referencias son una excelente manera de recompensar a sus clientes y crear conciencia de marca.

Las referencias también son una forma de generar confianza en su marca y productos. Las personas a las que refieren sus clientes tienen más probabilidades de confiar en usted porque creen que las personas que conocen más de lo que confían la información directamente de usted.

Es más probable que tengan confianza para interactuar con su marca cuando conocen a alguien que ha tenido una buena experiencia anteriormente con su marca.

Las redes sociales proporcionan una forma visible para que su marca muestre las ventajas de su programa de referencia. Puede ganar más personas que opten por su programa de referencia cuando lo promocione en las redes sociales.

Sahara Altcoins, por ejemplo, promovió el programa de referencia qtrade.io en Twitter, que ofreció el 10% de la comisión comercial de su referencia (en Bitcoins) para referir amigos.

CREA UN PROGRAMA DE LEALTAD

Crear un programa de fidelización es otra forma de recompensar a su base actual de clientes. Un programa de fidelización crea un club exclusivo que puede utilizar para difundir el conocimiento de su marca en las redes sociales. Puede promocionar los beneficios de su programa de fidelización en las redes sociales.

Las personas que forman parte de ese club están «informadas» y disfrutan de beneficios que otros no. Su promoción en las redes sociales debe resaltar esos puntos y mostrar por qué ser parte de su programa de lealtad es fantástico.

Cuando las personas se unan y experimenten esos beneficios por sí mismas, se convertirán en fanáticos de su marca desde hace mucho tiempo.
¡Promocione su negocio en las redes sociales con NUVE3!

El objetivo principal de su campaña de promoción de redes sociales debe ser más que solo generar interés en su evento promocional. Debe llegar a las personas que están interesadas en construir una relación con su marca y convertirse en seguidores y compradores desde hace mucho tiempo.

Le ayudamos a que la gente se quede mucho tiempo después de que su promoción en las redes sociales haya finalizado.

¡Contáctenos en línea o llámenos al 800 180 70 01 del interior de la república mexicana, o si está en Monterrey, al 81 20 91 04 58, para obtener más información.

10 MOTIVOS POR LOS QUE FALLAN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

10 MOTIVOS POR LOS QUE FALLAN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

10 MOTIVOS POR LOS QUE FALLAN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Cada empresa necesita una estrategia de marketing exitosa para promocionar sus productos, llegar a su audiencia y atraer nuevos clientes. Desafortunadamente, muchos de los gerentes que se propusieron crear estas estrategias no cumplen con sus objetivos.

De hecho, SBI, empresa de consultoría especializada en ventas y marketing, descubrió hace unos años, que el 71% de los equipos de marketing estaban utilizando métodos ineficaces para ayudar a sus empresas a crecer.

Entonces, ¿por qué es tan común que los expertos en marketing tengan dificultades para crear estrategias efectivas?

Teniendo en cuenta todos los elementos que intervienen en el proceso de planificación y ejecución de cualquier equipo de marketing, no debería sorprendernos que haya muchas razones por las cuales fallan las estrategias de marketing.

En esta página, analizaremos 10 de los motivos más comunes por los que fallan las estrategias de marketing y cómo su empresa puede evitar cometer los mismos errores.

1. No conocen a su audiencia

Antes de poder crear un plan de marketing exitoso, necesita saber a quién le está promocionando. Esto significa que la investigación de mercado debería ser uno de los primeros pasos en su proceso de planificación.

Las empresas que omiten este paso esencial corren el riesgo de crear contenido que no está en línea con los intereses de sus clientes potenciales y se centran en el público equivocado en su conjunto. Esto significa que, incluso si todos los demás aspectos de su estrategia son perfectos, no serán efectivos para atraer nuevos clientes.

Para evitar que esto suceda, dedique un tiempo a crear personajes de marketing para diferentes segmentos de su público objetivo. Considere no solo la demografía de sus clientes potenciales, sino también sus necesidades, valores e intereses.

Esto ayudará a su equipo a relacionarse mejor con ellos con todos los aspectos de sus campañas, incluidos los canales que elija para su comercialización y las páginas que cree para su sitio.

2. No tienen objetivos concretos.

Muchos vendedores fallan simplemente porque no saben para qué están trabajando. Su empresa puede evitar esto estableciendo objetivos concretos.

Cuando cada miembro de su equipo sabe exactamente lo que necesitan lograr, es más probable que lo hagan. Tener en mente objetivos claros y generales puede ayudar a su equipo a comprender la importancia de las tareas más pequeñas durante el día.

La clave para establecer objetivos efectivos es asegurarse de que sean claros y alcanzables. Estos objetivos o metas deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos.

Cada una de estas características es igualmente importante para crear objetivos, y debe asegurarse de que cada uno de sus objetivos se ajuste a esos inquilinos.

Por ejemplo, supongamos que su objetivo es aumentar las conversiones en su sitio web. Este es un objetivo común para muchas empresas, pero que deja mucho espacio para la interpretación.

Puede reducir la confusión en su equipo al especificar que desea aumentar la tasa de conversión promedio en las páginas de productos de su sitio del 0.2% al 0.4% para fin de año. También podría decir que lo hará realizando pruebas A / B con los llamados a la acción.

Si no está acostumbrado a establecer objetivos súper específicos, esto puede parecer excesivo. Pero este nivel de especificidad es esencial para el logro.

3. No tienen un plan

Una vez que establezca sus objetivos, debe crear un plan para alcanzarlos. Esto puede sonar obvio, pero a menos que determine los pasos exactos que deberá seguir, es poco probable que logre los objetivos que desea.

Cree una lista específica de elementos de acción para cada objetivo y asegúrese de que cada elemento ayudará a su equipo a progresar hacia el logro del objetivo en su conjunto. Si no está seguro de por qué está utilizando un determinado canal o está ejecutando una campaña específica, entonces no debería continuar haciéndolo para no perder tiempo ni afectar el presupuesto con acciones inútiles.

Después de crear el plan general, debe desglosarlo con las responsabilidades individuales de cada miembro del equipo.

Esto es especialmente importante si trabaja con un gran equipo de marketing. Uno de los problemas más comunes con equipos de más de dos o tres personas es la falta de comunicación, lo que puede llevar a que varias personas realicen las mismas tareas o que nadie realice una tarea específica.

Una de las mejores maneras de evitar esto es dejar en claro quién es responsable y quién debe dar cuentas de cada tarea, así como quién necesita ser consultado e informado al respecto, es mucho más fácil mantener a todos en la misma página.

4. Ignoran a sus competidores.

Muchas compañías, particularmente aquellas con una sólida reputación dentro de su industria, cometen el error crítico de ignorar por completo lo que otras empresas están haciendo. Pero incluso si es el mejor en su industria, no puede permitirse ignorar a sus competidores.

Es por eso que la investigación de la competencia debería ser una gran parte de la estrategia de marketing digital de su empresa.

Existen bastantes conceptos erróneos sobre la investigación competitiva, lo que probablemente sea la razón por la que tantos especialistas en marketing no lo convierten en una prioridad. Ellos creen erróneamente que implica monitorear las campañas, sitios web y promociones de otras compañías, y replicarlos lo más cerca posible.

En realidad, vigilar a sus competidores incluye hacer eso y casi exactamente lo contrario. Cuando ve lo que otros en su industria están haciendo, no solo identifica qué palabras clave, canales y tácticas están usando, sino también cuáles no están usando.

Esto le brinda la oportunidad de encontrar vacíos en sus estrategias, y cuando lo hace, puede descubrir cómo diferenciar su marca.

Entonces, en lugar de confundir a los clientes potenciales con mensajes de marketing similares, puede mostrarles que su empresa es una opción diferente y mejor.


5. No aportan valor

En el mundo actual basado en la información, ya no es suficiente simplemente decirle a su audiencia que deberían convertirse en sus clientes. En cambio, debe mostrarles que pueden confiar en su empresa al proporcionar valor antes de que paguen un solo centavo.

La mejor manera de hacer esto con el marketing de contenidos. En su sentido más básico, el marketing de contenidos implica crear artículos, publicaciones de blog, gráficos y otro contenido digital y agregarlo al sitio web de su empresa.

Puede que esto no parezca mucho, pero cuando se hace correctamente, el marketing de contenidos puede ser exactamente lo que su empresa necesita para dar a sus clientes potenciales una razón para elegirlo entre sus competidores. Sin embargo, para lograr eso, debe estar dispuesto a pasar algún tiempo metiéndose en las mentes de su audiencia.

Aprenda qué es lo que quieren saber sobre sus productos, su empresa y su industria en general. Averigua qué impulsa sus decisiones de compra. Examine el contenido que ya existe sobre lo que ofrece e identifique las lagunas en la información.

Luego, use su experiencia para encontrar un ángulo único sobre esos temas y presentarlo de una manera interesante. Hay muchas opciones cuando se trata de contenido, lo que significa que su equipo tiene la oportunidad de experimentar con diferentes formatos, estilos y ángulos.

Si usted es un minorista de calzado, por ejemplo, su estrategia de contenido podría incluir la creación de guías completas de compra de calzado, publicaciones de blog sobre tendencias actuales de calzado y reseñas de videos de sus clientes. También podría incluir una investigación en profundidad sobre los hábitos de compra de calzado del consumidor o un artículo sobre los fundadores y la historia de su empresa.

Con un poco de creatividad, las oportunidades de marketing de contenidos para su empresa son prácticamente ilimitadas.

Dicho esto, la efectividad de su estrategia depende en gran medida de la calidad. Producir artículo tras artículo con las mismas ideas que todos los demás en su industria no ayudará a su empresa, por lo que es importante que su equipo se centre en la calidad sobre la cantidad.

Las guías y videos detallados tomarán más tiempo en producirse, pero los resultados son mucho más valiosos a largo plazo. No solo brindan a sus clientes potenciales más razones para confiar en su empresa, sino que le brindan a su empresa una base de clientes más informada e interesada.

6. Solo usan un canal

Cuando los especialistas en marketing se limitaban a un puñado de canales, como la televisión, la radio y los periódicos, era común que las empresas eligieran una vía y concentraran toda su energía (y presupuesto) en ese medio específico.

Esta podría ser una estrategia efectiva, especialmente para las empresas cuyos competidores no usaban los mismos canales. Pero ahora que miles de millones de consumidores del mundo tienen acceso a Internet, ese ya no es el caso.

Si su empresa desea atraer nuevos clientes, debe utilizar una combinación de canales que los moverán a través del embudo de ventas. Afortunadamente, hay muchas opciones que pueden ayudar a su empresa a hacer precisamente eso.

Puede utilizar la optimización de motores de búsqueda (SEO) y los anuncios de pago por clic (PPC) para atraer nuevos visitantes a su sitio, el marketing de contenidos para ayudarlos a obtener más información y la optimización de la tasa de conversión para convertirlos en clientes. También puede usar el marketing por correo electrónico para traerlos de vuelta a su sitio, y el marketing en redes sociales para mantener a su audiencia interesada.

Esta es solo una pequeña muestra de los diferentes canales que puede usar, y todos tienen sus propias ventajas únicas. Elegir solo uno o dos significa oportunidades perdidas para que su equipo se conecte con clientes potenciales y para que su empresa crezca.

7. No construyen relaciones

Algunos equipos de marketing cometen el error de ver a sus clientes como nada más que fuentes potenciales de ingresos. Y aunque sus compras generan ingresos, sus clientes son mucho más valiosos que eso.

Si solo ve a su audiencia en términos de valor monetario, no podrá desarrollar el tipo de lealtad de marca que se necesita para ayudar a su empresa a tener éxito. Para construir una base de clientes leales, debe hacer que el marketing relacional sea parte de su estrategia general.

Cuando interactúa con sus clientes de manera regular, puede ganar su apoyo y mantenerlos como clientes a largo plazo. Este es un objetivo importante, ya que adquirir nuevos clientes es más difícil (y costoso) que retener a los existentes.

No solo eso, sino que el compromiso a largo plazo ayuda a construir la reputación de su marca. Cuando muestra a los clientes que valora su apoyo, y no solo su dinero, demuestra que su empresa es más que solo los productos que ofrece.

Esto puede parecer un objetivo amplio, pero la construcción de relaciones puede ocurrir en todas las etapas de la estrategia de marketing de su empresa.

Si utiliza el marketing de contenidos para atraer visitantes a su sitio, esta será la primera interacción de muchos clientes potenciales con su marca. Y si la información está bien investigada, es exhaustiva y realmente útil, les mostrará que su empresa es un recurso valioso y causará una excelente primera impresión.

Puede continuar esta tendencia brindando un excelente servicio al cliente en todas las etapas del proceso de compra. Cree un sitio fácil de usar, tenga representantes disponibles para responder preguntas y haga un seguimiento después de que cada cliente realice una compra.

Esto es tan simple como enviar un correo electrónico automatizado solicitando comentarios, sugerencias o una revisión. Luego, pase tiempo revisando sus comentarios y respondiendo a las inquietudes de los clientes.

En algunos casos, puede abordar sus inquietudes con una respuesta simple o información adicional. Pero si comienza a ver las mismas preocupaciones de varios clientes, esto indica que sus productos o modelo de negocio tienen margen de mejora.

Y si toma eso en consideración y ajusta la forma en que atiende a sus clientes en función de sus comentarios, demuestra que realmente se preocupa por brindar una excelente experiencia al cliente.


8. Sus equipos de marketing y ventas no se comunican

Si su empresa opera con un modelo B2B (de negocio a negocio), hay dos grupos de personas principalmente responsables de generar ingresos: su equipo de marketing y su equipo de ventas. Y aunque generalmente funcionan como dos departamentos separados, funcionan mejor cuando se comunican.

Si sus equipos de marketing y ventas no trabajan juntos, es difícil proporcionar una experiencia coherente para los clientes potenciales. Y si el equipo de ventas no cumple con las expectativas establecidas por el equipo de marketing, las consecuencias pueden ser desastrosas.

La falta de comunicación también puede dar lugar a una superposición de responsabilidades. Si los equipos no trabajan juntos y establecen límites claramente definidos, podrían perder tiempo y dinero realizando las mismas tareas básicas.

E independientemente del tamaño de su presupuesto o equipo, los recursos desperdiciados nunca son algo bueno.

Entonces, ¿cómo puede evitar este problema tan común? En la mayoría de los casos, es tan simple como programar visitas mensuales o quincenales con los jefes de cada departamento.

No es necesario que sean reuniones largas, pero aseguran que ambos equipos estén en la misma página. El gerente de mercadeo debe discutir cualquier campaña, promoción y objetivo nuevos, y el gerente de ventas debe tener la oportunidad de dar su opinión.

Esto evitará que el equipo de ventas sea sorprendido por los clientes potenciales que llaman con preguntas sobre ofertas o ventas específicas. Más importante aún, su jefe de ventas puede influir con otra información.

Aunque es probable que su equipo de marketing investigue a su público objetivo, no dedican mucho tiempo, si es que lo hacen, a reunirse personalmente con sus clientes. Su equipo de ventas, por otro lado, pasa la mayor parte de sus horas de trabajo interactuando con clientes potenciales.

Con el tiempo, esta experiencia les brinda una comprensión mucho mejor de su audiencia que cualquier cantidad de investigación que pueda lograr. Y eso es extremadamente valioso cuando estás creando una estrategia de marketing.

Si una campaña o mensaje no resuena con las personas que serán responsables de discutirlo con los clientes, es muy poco probable que funcione. En este caso, una conversación simple podría marcar la diferencia entre una campaña fallida y las que generan una gran cantidad de clientes potenciales calificados.

9. Usan tácticas anticuadas

Solo en la última década, las opciones para los vendedores que buscan aumentar los ingresos de su empresa han cambiado significativamente. Si su equipo de marketing no ha ajustado su estrategia en consecuencia, su marketing no funciona tan bien como podría.

Los métodos tradicionales como el correo directo, los anuncios en los periódicos y las vallas publicitarias solían ser extremadamente útiles para atraer nuevos clientes. Y aunque todavía tienen su lugar en campañas a gran escala, ya no son los más efectivos, tanto en términos de costo como de resultados.

Internet es en gran parte culpable, o agradecido, dependiendo de a quién le pregunte.

Los canales en línea hacen que sea más fácil llegar a un público más amplio y más específico que nunca. Esto es excelente para los especialistas en marketing que han llevado al equipo a conocerlos y probarlos, pero perjudicial para aquellos que no lo han hecho.

Si su empresa aún no ha comenzado a utilizar estrategias como SEO, PPC, marketing de contenidos y marketing en redes sociales para atraer nuevos clientes, es hora de comenzar. Millones de consumidores ahora usan Internet a diario, lo que significa que es sin duda la mejor manera de comunicarse con ellos, y que no desaparecerá pronto.

Desafortunadamente, muchas compañías están tan establecidas en sus rutinas y presupuestos que parece impensable hacer un cambio tan drástico. Y aunque aprender sobre y comenzar a usar nuevos canales sin duda requerirá inversiones iniciales tanto de tiempo como de dinero, los resultados darán resultado a largo plazo.

Esto se debe a que el uso de tácticas obsoletas es ineficaz en el mejor de los casos y costoso en el peor. Cuando te enfrentas a competidores que involucran a los clientes en una variedad de canales en línea, es poco probable que los superes, ya que simplemente llegan a más personas.

No solo eso, sino que los anuncios impresos y transmitidos por TV o radio cuestan mucho más producir y publicar que el contenido en línea, y solo se ejecutan por un corto período de tiempo.

Cuando anuncia en línea, puede adaptar sus anuncios a segmentos individuales y utilizar la orientación avanzada para asegurarse de que lleguen a las personas adecuadas. Esto significa que, a diferencia de los canales tradicionales, que generalmente requieren que pague en función de la cantidad máxima de espectadores, solo paga para llegar exactamente a las personas que probablemente se conviertan en clientes.

Hay muchas razones por las cuales los especialistas en marketing de hoy prefieren los canales en línea a los tradicionales, pero cuando se trata de eso, su empresa simplemente no puede permitirse el lujo de no usar tácticas actualizadas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que realice el cambio al marketing en Internet, simplemente no puede confiar en su estrategia original en los próximos años. Las tendencias y las mejores prácticas cambian con frecuencia, y si no le da prioridad a mantenerse al día, aún podría quedarse atrás de sus competidores.

10. No miden sus resultados

A diferencia de los métodos de marketing más tradicionales, el marketing en línea le da acceso a una gran cantidad de datos relacionados con su éxito. Puede realizar un seguimiento de cuántas personas visitan su sitio, hacer clic en sus anuncios y realizar conversiones como resultado de una campaña específica.

Con esta información, puede ajustar su estrategia para enfocarse en los canales más efectivos y eliminar los que no están atrayendo nuevos clientes. Sin embargo, esto significa que es importante estar al tanto de sus análisis y monitorear sus campañas regularmente.

Si no considera prioritario medir sus resultados, no tendrá los datos que necesita para mejorar su estrategia en el futuro. Esta es una oportunidad desperdiciada, una que podría terminar costando a su empresa a largo plazo.

Afortunadamente, monitorear y analizar sus campañas no tiene que ser difícil. Con herramientas como Google Analytics, puede obtener una visión detallada de todas las métricas que importan. También puede configurar informes personalizados que faciliten la comprensión de sus iniciativas de marketing.

Sin embargo, al igual que con cualquier táctica de marketing, usted obtiene de los análisis lo que le pone. Por lo tanto, si no tiene tiempo para aprender sobre herramientas de informes y establecer una estrategia que funcione para su empresa, puede ser una mejor opción contratar una agencia para administrar sus informes.

¿Listo para crear una estrategia de marketing exitosa?

Administrar una estrategia de marketing efectiva es un desafío para las empresas de todos los tamaños. Los errores simples son fáciles de cometer, y muchos de ellos, como los 10 anteriores, pueden descartar una campaña completa antes de que tenga la oportunidad de tener éxito.

Es por eso que en NUVE3 se mantiene al día con las mejores prácticas de la industria y vigila constantemente las campañas de nuestros clientes. Nos encantaría ayudarlo con su estrategia de marketing. ¡Contáctenos hoy!

4 razones por las cuales las empresas usan el marketing en línea

4 razones por las cuales las empresas usan el marketing en línea

 

4 razones por las cuales las empresas usan el marketing en línea

Ahora que tiene una idea de la importancia del marketing en línea, veamos las razones por las cuales el marketing en línea es una estrategia inteligente y efectiva para su negocio.

1. ES RENTABLE

El marketing digital es extremadamente rentable. La parte importante del marketing en Internet es que es asequible y genera un retorno de la inversión de calidad. Cuando invierte dinero en estos métodos, obtendrá un buen rendimiento de ellos.

Su presupuesto es una parte importante de su negocio.

Cuando invierte en la comercialización de su negocio, desea invertir en métodos rentables que le den un buen retorno de su inversión (ROI). Los métodos de marketing digital son relativamente asequibles en comparación con otros métodos de publicidad.

Las opciones avanzadas de orientación facilitan la publicidad de su negocio.

Llegas a más personas que quieren saber de ti. Es más rentable porque se dirige a personas que están más interesadas en su marca, lo que significa que es más probable que se conviertan y le den un buen retorno del dinero que invirtió en su campaña.

2. INTERNET SIEMPRE ESTÁ ABIERTO

Como dijimos anteriormente, Internet está disponible para su audiencia las 24/7. Pueden acceder a su sitio cuando lo deseen.

Esencialmente, su sitio web funciona como un representante de marketing constante que ayuda a las personas nuevas a conocer su negocio. Pueden acceder a su sitio en cualquier momento y conocer su negocio.

Esto es excelente para su negocio porque los clientes tienen diferentes horarios laborales, de descanso y sociales. No siempre hay un tiempo establecido para llegar a las personas. Es difícil llegar a todos al mismo tiempo, pero el marketing por Internet permite a las personas acceder a su negocio en cualquier momento del día.

Es ideal para su negocio porque su empresa siempre está disponible. Pueden revisar su negocio y obtener más información sobre su organización sin tener que esperar hasta que su negocio abra.

3. PUEDE CREAR CAMPAÑAS MÁS RÁPIDO

Tu tiempo es valioso. Cada vez que puede ahorrarlo significa que tiene tiempo extra para trabajar en otros proyectos importantes. Con el marketing en Internet, puede crear y ejecutar campañas rápidamente.

Por ejemplo, crear una campaña PPC puede tomar muy poco tiempo. Usted selecciona sus palabras clave, selecciona su oferta, formatea su anuncio y lanza. Es una forma rápida y fácil de comenzar a obtener clientes potenciales valiosos.

Este proceso es mucho más rápido que crear un anuncio de televisión. Con un anuncio de televisión, tendría que tomarse horas para filmarlo, editarlo y prepararlo para su publicación. Esto requiere tiempo, esfuerzo y mano de obra que puede ahorrar invirtiendo en métodos de marketing digital.

4. OBTENGA ANÁLISIS AVANZADO

Cuando ejecuta una campaña publicitaria tradicional, es difícil ver cómo genera resultados.

Incluso si las personas entran a su negocio debido a su anuncio de radio, es difícil medir cuántas personas visitan su negocio debido a ese anuncio a menos que le pregunte a cada persona que entra en su tienda.

Con el marketing en Internet, puede medir el análisis de cada una de sus campañas para ver cómo funcionan. No tiene que adivinar si sus campañas son exitosas. Los análisis le permiten ver diferentes métricas de su campaña y ver cómo funciona su campaña.
Puede controlar muchas métricas, como el porcentaje de clics, las impresiones, las vistas, las reacciones y más. El tipo de métrica dependerá de la campaña que ejecute.

Cuando monitorea su campaña, comprende mejor cómo su audiencia percibe su negocio. Puede ver dónde tiene éxito su campaña y dónde se queda corta. Es una excelente manera de ver si está manejando los resultados.

Con análisis avanzados, creará mejores campañas que lo ayudarán a hacer crecer su negocio.

NUVE3 lo ayudará a crear una campaña de marketing en Internet que funcione para su negocio

El marketing en Internet es una forma valiosa para que su negocio crezca. Ganará clientes potenciales más valiosos que se convertirán en clientes que compran. En NUVE3, tenemos experiencia creando campañas de marketing en Internet que ayudan a las empresas a crecer.

Somos una empresa de marketing digital de servicio completo que ofrece campañas de marketing en Internet para nuestros clientes. Con nuestro equipo le ayudaremos a crear una campaña que genere resultados valiosos. Nos enfocamos en crear campañas que ayuden a nuestros clientes a hacer crecer su negocio.

Empiece hoy

Si está listo para comenzar a generar resultados valiosos para su negocio y obtener todas las ventajas de un marketing en Internet efectivo, contáctenos en línea o llámenos hoy al 800 180 70 01 del interior de la república, o al 81 20 91 04 58 en Monterrey, para hablar con un estratega.

7 razones por las que el marketing en Internet es importante

Con más consumidores (y empresas) comprando e investigando productos en línea, es fundamental que las empresas reconozcan la importancia del marketing en Internet. Cuando vea cuán efectivo es el marketing en Internet, puede comenzar a hacer crecer su negocio de formas completamente nuevas.

¿Listo para aprender más sobre por qué el marketing en Internet es tan importante para las empresas hoy en día? En esta página, analizaremos las siete razones principales detrás de la importancia del marketing en línea, para ayudar a su empresa a ver el valor de este canal de marketing.

7 razones por las cuales el marketing en Internet es importante

Con el crecimiento de la tecnología, es crucial que tenga un plan de marketing en Internet efectivo. El marketing en Internet lo ayuda a seguir haciendo crecer su negocio. Aquí hay siete razones por las que el marketing es tan importante.

1. SUS CLIENTES ESTÁN EN LÍNEA

El marketing en Internet es muy importante porque sus clientes están en línea. Teniendo en cuenta que hay más de 4.200 millones de personas en Internet, es una gran oportunidad para que usted llegue a clientes potenciales que buscan su negocio. Hay miles de millones de personas en línea esperando encontrar su empresa.

Las personas usan Internet para encontrar todo tipo de información. Realizan búsquedas constantemente para encontrar información relevante sobre empresas, productos y servicios. Al invertir en marketing en Internet, está ayudando a su empresa a llegar a esos clientes potenciales interesados.

Como vendedor, desea llegar a clientes potenciales donde viven, trabajan, compran, obtienen información y buscan entretenimiento. Todo esto está envuelto en un solo lugar: Internet.

Incluso si opera localmente, su audiencia está en línea. Es por eso que las organizaciones del sector de la salud, como hospitales, cirujanos ortopédicos y más, utilizan el marketing en Internet para promocionar sus servicios y ampliar su atención.

El marketing por Internet en línea es valioso para su negocio porque lo ayuda a conectarse con los clientes potenciales que están más interesados ​​en su negocio.

2. CREA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL

Con la publicidad tradicional, la comunicación es unidireccional. Creas un anuncio de televisión o un anuncio impreso en un periódico, y eso es todo. Espera y espera que su audiencia vea su anuncio y visite su empresa.

Entonces, ¿qué sucede si su audiencia tiene preguntas o inquietudes? ¿Qué sucede si desean obtener más información sobre su negocio, producto o servicio? Es una tarea difícil de completar cuando no tienes una conversación bidireccional.

La importancia del marketing en Internet radica en la capacidad de crear comunicación bidireccional.

Proporciona a los clientes una forma de contactar a su empresa. Cada vez que crea una publicación en las redes sociales, publica un anuncio de pago por clic (PPC) o crea cualquier forma de material de marketing, crea la oportunidad para que las personas se comuniquen con su empresa.
Puede llegar a los clientes a través de varios canales de marketing digital. Si alguien ve su anuncio PPC y tiene preguntas, puede encontrar su información de contacto y comunicarse con usted. Pueden llamar, chatear o enviar correos electrónicos a su empresa con preguntas.

Esto te ayuda a construir una relación con tu audiencia. Llegas a conocerlos y les abres la puerta de la comunicación. Los hace sentir más bienvenidos por su equipo y empresa.

Esto es valioso para su audiencia porque quieren ser vistos como algo más que un número. Los clientes quieren ser valorados y saber que sus negocios son importantes para usted. Eligen compañías que los valoran como individuos.

Por ejemplo, si un consumidor o una empresa está comprando un nuevo sistema de HVAC, que es una inversión sustancial, es importante que se sienta cómodo haciendo preguntas porque podría hacer o deshacer la venta.

Una estrategia de marketing de HVAC podría hacer que los compradores se sientan más cómodos al usar las redes sociales para involucrar a los usuarios de manera casual y profesional. Las redes sociales también proporcionarían a los consumidores una plataforma conveniente para hacer preguntas, lo que podría llevar a una solicitud de cotización o una reunión individual con un vendedor.

Cuando tienes una comunicación bidireccional, tu audiencia no la ve cuando intentas venderles cosas. En cambio, lo verán como una valiosa fuente de información que los ayudará en el proceso de compra.
Al construir una relación y abrir la comunicación con su audiencia, aumenta su probabilidad de convertirse en clientes. También aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes habituales.

El marketing en Internet es importante porque te ayuda a comunicarte mejor con tu audiencia.

3. PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE SU AUDIENCIA

Como dijimos anteriormente, su audiencia quiere sentir que son importantes para su negocio. No solo quieren ser otro número. El marketing efectivo en Internet crea una experiencia personalizada para cada miembro de la audiencia.

El marketing personalizado le permite personalizar la experiencia de su audiencia. Puede crear una experiencia personalizada que se adapte mejor a sus intereses.

Cuando las personas encuentren su negocio, irán a su empresa por diferentes razones.

Algunas personas están interesadas en un tipo de producto, mientras que otras están interesadas en otro tipo. Personalizar las experiencias de estos clientes según sus intereses crea una mejor experiencia para ellos.

Es mejor crear varias piezas de marketing personalizadas que una pieza de marketing general.

La capacidad de personalizar su estrategia de marketing es la razón por la cual el marketing por Internet es tan importante para su negocio. Le ayuda a ofrecer una mejor experiencia a sus clientes potenciales, lo que los convierte en clientes.


4. TE PERMITE CONDUCIR EL TRÁFICO DE CALIDAD

Uno de los mayores obstáculos con la publicidad tradicional es obtener clientes potenciales interesados.

Cuando utiliza publicidad tradicional, no sabe cuántos clientes potenciales valiosos alcanzará. Sus anuncios aparecen frente a clientes potenciales interesados ​​y sin interés, lo que hace que sea difícil generar una gran cantidad de tráfico de calidad.

El marketing en Internet es importante porque te ayuda a generar tráfico más calificado. Llegas a más clientes potenciales interesados ​​en tu negocio. La capacidad de apuntar a clientes potenciales específicos lo ayuda a generar tráfico que interesa a su empresa.

Puede apuntar a clientes potenciales específicamente por diferentes características.

El marketing en Internet le permite enfocarse por información demográfica, estado socioeconómico, pasatiempos, intereses o hábitos de gasto. Puede ser muy preciso con su orientación para asegurarse de que solo está llegando a clientes potenciales que sabe que estarán interesados ​​en su negocio.

El marketing efectivo en Internet lo ayudará a alcanzar los contactos correctos en el momento adecuado.

H3 5. AUMENTA LA VISIBILIDAD DE SU NEGOCIO

Cuando desee que más personas revisen su negocio, debe aumentar su visibilidad. Puede ser un desafío hacer esto a través de tácticas fuera de línea porque no tienes mucho control sobre quién ve tus materiales de marketing.

Con el marketing en línea, expones tu negocio a cientos de personas.

Internet está constantemente comercializando para su negocio. Las personas pueden acceder a su sitio web o sus redes sociales 24/7. Esto significa que su negocio es visible para su audiencia en todo momento.

Además, puede utilizar otros métodos de marketing digital para llegar a su audiencia y aumentar la visibilidad de su marca. Algunas estrategias incluyen marketing de contenido, marketing en redes sociales e incluso marketing por video.
La visibilidad de la marca significa que más personas se están familiarizando con su negocio.

Cuando las personas están más familiarizadas con su negocio, es más probable que elijan su negocio cuando estén listas para la conversión. Las personas eligen las marcas con las que están familiarizados, por lo que esta exposición de la marca los guía a elegir su negocio cuando estén listos para la conversión.

6. TE PERMITE HACER MULTITASK

La importancia del marketing en línea también incluye su capacidad para ejecutar múltiples campañas a la vez. Internet le facilita la adquisición de un alto nivel de clientes y les brinda una experiencia de calidad.

Puede manejar a millones de clientes al mismo tiempo cuando están en su sitio web. Su sitio web puede realizar múltiples transacciones, lo que le permite obtener más conversiones para su negocio. Es una gran oportunidad para hacer crecer su negocio.

Además, puede ejecutar múltiples campañas de marketing a la vez. Esto significa que puede llegar a clientes potenciales a través de múltiples canales al mismo tiempo, maximizando el alcance de su negocio. Ganará clientes potenciales más valiosos invirtiendo en marketing en Internet.

7. TUS COMPETIDORES LO ESTÁN HACIENDO

Si desea seguir compitiendo con sus competidores, debe invertir en marketing en Internet. Sus competidores ya están invirtiendo en diferentes métodos de marketing en Internet y trabajando para obtener nuevos clientes potenciales.

Si no está invirtiendo en marketing en Internet, se está quedando atrás de su competencia.

Para mantenerse al día con sus competidores, debe establecer una campaña de marketing en línea efectiva. Le ayudará a obtener clientes potenciales y evitará que los pierda ante sus competidores. ¡Contáctenos para comenzar ya!

Comercios y negocios, las otras víctimas de la pandemia de COVID-19

Comercios y negocios, las otras víctimas de la pandemia de COVID-19

 

¿Cerraste tu negocio y no sabes qué ajustes hacer para no perder más dinero? Si tus ventas se fueron a CERO, tu modelo de negocio está pidiéndote a gritos un cambio en esta pandemia. Flexibilidad en la era digital es la clave.

¿Tu negocio fue otra víctima del coronavirus? ¿Tuviste que cerrar y no sabes si vas a reabrir tu negocio? Si tus finanzas están en cuarentena, debes evaluar tu modelo de negocio y ajustarlo a la era digital para enfrentar la nueva realidad (económica y social y de compra-venta) que nos deja la pandemia de COVID-19.

Puede ser que tu negocio sea parte de ese grupo de comercios que aún tengan clientes, pero los ingresos, en esta etapa de la cuarentena de más de 60 días (y contando), no les alcanza y están buscando la manera de salir adelante. Los empresarios analizan si declararse en quiebra, traspasar su negocio o si les será posible reabrirlo.

No importa la ocupación de una persona, ya sea que desempeñe un rol en un área como dueño de negocio, profesionista, técnico, o incluso si su actividad es un oficio, con las medidas aplicadas por el gobierno podrían ser considerados damnificados del COVID-19 o coronavirus.

Desde el pasado 11 de marzo, las autoridades de salud en México, declararon necesario el confinamiento y la sana distancia con una serie de medidas sociales promovidas en diferentes medios masivos y plataformas digitales, para concientizar a la población en la urgente reducción de contagios del nuevo virus.

Dentro de estas medidas, para ayudar a cumplir esa sana distancia y lograr mantener a la población dentro de sus hogares (en la medida de lo posible), se decidió que solo los comercios, negocios, servicios y empresas consideradas de primera necesidad, permanecerían abiertas para atender al público. EL RESTO DE LOS NEGOCIOS DEBÍA PERMANECER CERRADO hasta nuevo aviso.

¿Habías preparado tu negocio para soportar una cuarentena de ventas?

Muchas empresas pusieron en práctica el home office y otras iniciativas, pero el cierre de negocios y comercios, si bien ayuda a contener y mitigar el brote epidémico en México, también trae como consecuencia la AFECTACIÓN ECONÓMICA PARA MUCHOS MEXICANOS, debido a que el paro de actividades resulta también en un paro económico para ellos y, por ende, una re-evaluación de EN QUÉ REALMENTE VALE LA PENA GASTAR O INVERTIR su dinero.

Es aquí donde nos encontramos con dos realidades abrumadoras. Por un lado, muchas empresas grandes, medianas y pequeñas están a punto de colapsar. Han tenido que dejar a medio sueldo a sus trabajadores, en el mejor de los casos; en el peor, no han podido pagarles nada. Algunas, se han visto en la necesidad de reducir su nómina tristemente, dejando en desamparo a millones de familias que carecen de ahorros para sobrevivir u otro medio de ingreso.

Por el otro lado, están los desempleados o trabajadores con salario parcial, con poco dinero o sin nada de dinero para hacer sus compras más básicas.

Las empresas, los negocios y los comercios, que aún estén en condiciones económicas y operativas de reabrir cuando las autoridades de salud lo permitan, están analizando si deberán recurrir a algún crédito bancario para continuar. Y mientras esto ocurre, muchos mexicanos están haciendo conciencia de que el dinero lo deberán utilizar, de aquí en adelante, para cubrir sus necesidades prioritarias, y piensan en dejar a un lado los gastos por placer o lujos (al menos mientras recuperan la estabilidad económica) que antes podían darse (aunque para ello tuvieran que valerse del uso de TC).

Pero hasta el día de hoy, existe la incertidumbre de si al término de esta cuarentena ya no habrá nuevos brotes masivos de este nuevo virus que obliguen a los negocios a volver a cerrar por tiempo indefinido, una vez que regresemos a la “vida normal”. Por lo que los profesionales de la salud advierten, esta enfermedad nos hará enfrentar dentro de poco una “nueva realidad” que nos obligue a cambiar nuestro estilo de vida, nuestra forma de ganarnos el pan, a decidir mejor en qué gastamos nuestro dinero, y a redefinir nuestra vida social.

¿Por qué le fue mal a tu negocio en esta cuarentena?

Como hemos visto hasta aquí, el coronavirus no solo golpea desde el punto de vista sanitario a la población mundial al convertirse en una pandemia. Sus consecuencias generan una serie de trastornos que se ven reflejados en la economía de cada individuo, debido a que la cuarentena obligatoria imposibilita que trabajen los negocios considerados como no esenciales.

Los negocios, comercios y muchas PYMES, sobretodo, se ven seriamente afectados, e incluso muchos de los emprendimientos en distintos rubros están condenados a no reabrir sus puertas una vez terminado el confinamiento pues no pueden afrontar los pagos de numerosos gastos fijos, como alquiler, impuestos y salarios. Aunque claro, no todos los negocios son golpeados con la misma intensidad.

Entre los negocios más afectados por la cuarentena se encuentran los rubros vinculados al esparcimiento y libre tránsito de personas, como el turismo, la gastronomía, la hotelería, el transporte y servicios sociales, entre otros.

Es importante resaltar que la economía global afronta un descenso notorio de la actividad.

¿Sabías que, tan solo en la CDMX el 40% de los negocios no reabrirá al terminar la cuarentena por el coronavirus COVID-19?

Según datos de la Canacope (Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Pequeño), hasta el momento son 88,800 establecimientos los que cerrarán sus puertas definitivamente al carecer de recursos para pagar a los empleados, los impuestos y la renta del local. En números fríos, un millón de personas perderán su empleo.

Estos negocios afectados van desde hoteles, papelerías, servicios escolares, uniformes, bares, spas, boutiques, entre otros.

El 80% de las empresas son pequeñas y familiares y van al día, y a esto le sumamos que el gobierno no ha demostrado un plan de apoyo fiscal emergente a las micro y pequeñas empresas, acompañado de incentivos y créditos que generen liquidez a los negocios.

Pero, ¿debemos responsabilizar por completo al gobierno por no tener un plan de rescate para las MiPymes?

Quizá debamos mirar hacia dentro de nuestro negocio para saber en qué hemos fallado. Reflexionemos por un momento, nunca pensamos que algún día nuestro negocio tendría que cerrar durante un largo tiempo por una causa ajena a las bajas ventas, y si nos iba bien y podíamos ir por lo menos al día, ¿por qué en un par de meses, todo se ha venido abajo?

Un modelo de negocio debe ser flexible para adaptarse a los cambios en su entorno y apoyarse en la tecnología y en la IA (inteligencia artificial) para continuar y mejorar sus ventas, su atención al cliente y su operatividad. Ningún emprendedor que sueñe con crecer su negocio, y ningún empresario que goce de buenos ingresos en ventas, pueden darse el lujo de que un virus les venga a echar todo a perder en 60 días.

Y aquí nos hacemos esta pregunta, ¿Será que hubo negocios beneficiados por la cuarentena? Sí. Y ahora te contamos qué tipo de negocios han resentido poco el aislamiento de las personas.

Ecommerce (Tienda en Linea), el gran ganador de la cuarentena

Supermercados y venta en línea

Dentro de los negocios que vieron incrementarse sus ventas y no se daban abasto en surtir los pedidos, se encuentran los supermercados. Claro, la comida es un artículo de primera necesidad para todos.

En muchos países la gente acudía en masa a surtir su despensa pensando en que habría desabasto en su ciudad, pero ante tal situación, los supermercados que contaban con una plataforma de venta en línea no se daban abasto para surtir los pedidos online. Muchas cadenas de supermercados se quedaron sin existencias de muchos alimentos pues la demanda por sus productos creció más del 50% en su plataforma online.

Plataformas delivery

Se dio una alza en la demanda de pedidos de comida a domicilio. Las plataformas delivery se han beneficiado durante esta cuarentena y podrán ganar clientes no solo coyunturalmente sino a largo plazo si quienes prueban su servicio por primera vez se sienten satisfechos, como ocurrirá con el resto de ventas de e-commerce.

La parte mala de las apps delivery es que muchas de ellas cobran una alta comisión por cada venta, monto que muchos negocios de comida difícilmente pueden absorber, pues son comedores pequeños con ingresos menores en comparación con los grandes restaurantes y cadenas de comida.

Por fortuna, para estos pequeños negocios y para los de otros giros que no pertenecen al sector alimenticio, está a punto de ser lanzada en México y otros países de América, por lo pronto, una nueva app de búsqueda que promete no cobrar comisiones por venta, pero sí atraer más clientes a los establecimientos de negocios locales: Blizu.

Blizu está ya disponible para su descarga gratuita en la Play Store y cuenta con muchas ventajas para los pequeños comercios, entre ellas el bajo costo de inversión mensual a cambio de contar con ella como una potente herramienta de marketing que impulsará los pequeños negocios locales.

Otros negocios favorecidos por la cuarentena

El sector del entretenimiento y ocio, el de tecnología, la educación a distancia, las farmacéuticas, hospitales privados y consultas médicas online, y contenidos digitales, son de los más favorecidos, pues ofrecen sus productos o servicios para la gente que cumple con el confinamiento riguroso en casa.

La gente que cuenta con recursos no deja de consumir lo que necesita para vivir bien y para entretenerse en casa, pero busca proveedores que cuentan con una tienda en línea.

Si un negocio está al día con la tecnología y se adapta al movimiento de la economía, se mantendrá vigente y abierto las 24 horas todos los días del año, pese a que una pandemia se presente y le obligue a cerrar su establecimiento.

¿Estarías listo para volver a cerrar tu negocio si fuera necesario?

En el hipotético caso de que un nuevo brote masivo se presentara cuando pase esta cuarentena, ¿serías capaz de sobrevivir otros meses más con tu negocio cerrado? Si la respuesta es no, debes renovar tu negocio.

Si eres de los dueños de negocios afortunados que van a poder reabrir, debes analizar muy bien qué cambios y ajustes hacer a tu modelo de negocio para enderezar el camino e incrementar tus ventas, y contar con una plataforma de venta en línea, o mejor aún, tener tu propia tienda online o E-commerce para hacer frente a cualquier eventualidad que surja a futuro.

Transformación de las ventas en la era digital

Actualmente, la tendencia mundial es hacer todo por internet, lo que no esté soportado en este medio pasa a ser obsoleto. Aquellas empresas que no tengan como parte de su estrategia la innovación están destinadas a desaparecer, pues la era digital ha cambiado no solo la forma de hacer negocios sino también el comportamiento de los consumidores.

La transformación digital se ha venido dando desde hace varios años, y como lo vemos hoy, viene acompañada de muchas oportunidades para las empresas que se han adaptado a ella, pero también de muchos riesgos para las que no. Es necesario comenzar a generar ventas en línea, ya no para sacar ventaja, sino para sobrevivir.

Nuestro negocio no puede conformarse solo con tener presencia en redes sociales y en buscadores en Internet, dos estrategias de marketing muy importantes para toda marca, pero es esencial encontrar la manera de vender nuestros productos y servicios en línea, sin importar que estos no dependan de las tecnologías de la información como fuente de valor agregado.

Una tienda en línea mantiene tu negocio abierto todos los días

El E-commerce viene a facilitar y acelerar el proceso de la compra venta. En las tiendas online todo es ventaja, tanto para el empresario como para el consumidor.

Una tienda en línea ayuda a abrir tu negocio de manera virtual las 24/7 los 365 días del año. En ella puedes mostrar tus productos y vender a toda hora. Para el cliente es cómodo pues sin salir de casa puede adquirir lo que necesita.

Se requiere un formato, diseño y estructura de un sitio web optimizado para la venta en línea de productos y servicios. Una web optimizada es una vitrina para mostrar los productos o servicios que ofrece la tienda online. La estructura debe facilitar el proceso de entrada, registro y compra, y el diseño debe resultar atractivo para el cliente.

En cuanto al catálogo de productos o servicios se debe incluir imágenes de calidad que muestren atractivamente el producto a detalle, con una descripción que agote toda duda en el consumidor.

También debe ofrecer una tienda en línea una variedad de formas de pago seguras de manera que podamos garantizar al cliente la protección de sus datos personales y bancarios, además de envíos seguros para vender a todo el país o internacionalmente.

Año con año el comercio electrónico se vuelve más importante ya que también impacta las ventas offline (dentro del establecimiento). Los usuarios ahora investigan primero vía internet sobre los productos que les interesa comprar antes de efectuar la compra.

Si no cuentas con un sitio web con tienda online incluida, contáctanos para desarrollar tu plataforma de e-commerce, una potente máquina de ventas para que tus finanzas no vuelvan a entrar en cuarentena sin importar cuantas pandemias más nos toque vivir.

Revisión del modelo de negocio

Con esta cuarentena nos damos cuenta que el modelo de negocio de la mayoría de las startups y Pymes no puede seguir siendo el mismo que hace unos meses antes de que la contingencia sanitaria comenzara. Las premisas del mercado han cambiado y también las prioridades de los clientes. Aquí hay que transformar el modelo de negocios.

• Enfócate en el núcleo del negocio y cierra todo lo que no te genere ganancias. Reubica a los equipos para que se concentren en generar.
• El ROI manda. El retorno de inversión es el que definirá en qué invertir. Cada inversión hecha en una etapa de crisis que arroje un margen positivo mantenla. Es importante bajar el costo de adquisición de clientes y favorecer los contratos a pequeña escala.
• Busca diferenciarte. Debido a que la economía de todos está trastocada, es posible que te encuentres con más empresas que imiten tu actividad por lo que deberás buscar ofrecer un diferenciador a tus clientes que te convierta en el proveedor favorito. Genera lealtad.
• Busca otra manera de obtener ingresos. Cuando asegures que las operaciones centrales estén cubiertas, busca alternativas para generar ingresos que te puedan elevar el ROI. La venta de inventario y brindar consultoría pueden ser buena opción.
• Ataca en el momento oportuno. Como ya lo dijimos, esta cuarentena ha sido catastrófica para muchos negocios y empresas, puede ser que tu competencia esté a punto de quebrar, si se diera el caso, tu recuperación sería más rápida y podrías quedarte con los clientes. Observa y toma acción.

Pero el punto más importante al revisar tu modelo de negocio es VOLVERTE DIGITAL. Si aún no lo has hecho, debes buscar ofrecer tus servicios de manera digital y remota. Si ya lo estás haciendo, entonces debes enfocarte en volver tu empresa o negocio más efectivo y eficiente. Ante esta pandemia, no cabe duda que los negocios digitales van a vivir un crecimiento acelerado, y estamos seguros que quieres ser parte de ello.

Contáctanos para asesorarte y echar a andar tu nuevo modelo de negocio en la era digital. Necesitas una tienda en línea, no lo pienses más.