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Marketing Digital para PYMES

Marketing Digital para PYMES

Si tienes una PYME seguramente quieres hacerla crecer a límites inimaginables, pero te detiene un poco la inversión porque piensas en lo costosa que puede ser el gasto en publicidad en medios masivos, hacer volanteo a gran escala, patrocinar a un equipo deportivo, colocar anuncios en radio, etc. Llegar a más gente se puede lograr con algunas acciones en marketing digital y sus herramientas son tu mejor aliado.

Con las grandes inversiones en publicidad masiva llegamos a un público general, más no significa que daremos en el blanco a nuestros clientes potenciales. En estos tiempos de alta competencia debemos hacer inversiones rentables para hacer crecer el negocio y vender más sin afectar nuestra cartera.

Para lograr esto, el marketing digital es la mejor inversión. El marketing digital llegó para permanecer pues esta es una disciplina que debieran practicar todas las empresas y sin embargo no le dan tanta importancia. Vivimos en la era digital, con el uso de Internet el mundo ha cambiado y demanda que cambiemos con él.

Actualmente, tan solo en México, existen cerca de 90 millones de usuarios de la red, y 77 millones de ellos han hecho al menos una compra en línea. El mercado es tan competitivo que en los medios digitales los usuarios buscan lo que necesitan y si una PYME no está en la red, está condenada a desaparecer.

No podemos echar a un lado estos datos, y debemos entonces tener presencia en el mundo digital. Recurrir a la asesoría de los expertos en marketing digital para PYMES te ayudará a contar con la estrategia precisa para crecer tu negocio o compañía.

Las principales ventajas del Marketing Digital para PYMES

  • Competitividad. Las mismas herramientas de marketing que usan las grandes compañías internacionales las puede tener una PYME, lo cual le permite competir de tú a tú con las grandes marcas.
  • Rentabilidad. Tener un bajo presupuesto destinado a marketing digital no es un problema. Su costo es más bajo y te garantiza el retorno de inversión con resultados efectivos.
  • Control del presupuesto. En las campañas pagadas vía internet podemos tener control de lo que pagamos y podemos detenerlas en el momento deseado sin pagar más.
  • Resultados medibles. Con la segmentación que podemos hacer en nuestras campañas digitales podemos llegar a nuestros clientes potenciales, lo que aumenta considerablemente la posibilidad de convertir a ese usuario en nuestro cliente.

El camino para expandir tu negocio no es fácil, pero sí te brinda muchas ventajas el uso de las herramientas que te ofrece el marketing digital. Se requiere paciencia y una buena estrategia para llegar al resultado deseado. Podemos asesorarte en la materia y ponemos a tu disposición nuestros servicios para empezar ya tu proyecto.

No olvides que una clave importante para la realización de Marketing Digital para PYMES es la creación de un sitio web, pues es la plataforma de comunicación que la empresa tiene con el cliente para mostrarle los productos o servicios que ofrece.

Por supuesto el posicionamiento web u optimización SEO es fundamental para el logro de resultados, sobre todo en esta época en la que el e-commerce sigue en aumento.

 

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Tipos de Sitios Web, ¿cuál es mejor para mi negocio?

Tipos de Sitios Web, ¿cuál es mejor para mi negocio?

Tipos de Sitios Web, ¿Cuál es el Mejor para Mi Negocio?

 

Si ya decidiste que quieres un sitio web para hacer competitivo tu negocio en la era digital, debes ahora analizar qué tipos de sitios web es el mejor para ti. Esta elección es decisiva para tus planes de marketing.

Seguramente al navegar por internet te has encontrado con sitios web diferentes, unos con mucha información, en otros te despliegan ventanas de chat en vivo con agentes preparados para atenderte, en otros puedes ver un catálogo de productos o comprar en línea, en fin.

Cada uno de los sitios web existentes tienen un objetivo por cumplir y según este, tiene un diseño y configuración específicos. Sin lugar a dudas, de entre la lista de sitios web que te describiremos a continuación, uno será el adecuado a tu negocio para que puedas mostrar lo valioso de tu marca o producto.

Y si aún no estás muy convencido de invertir en un Sitio Web, aquí te contamos que sería una mala idea NO tenerlo.

Tipos de Sitio Web principales

Una primera clasificación de sitios web es la que se hace pensando en la intención, es decir, en lo que queremos conseguir con ella.

Sitio Web Institucional o Corporativo

El sitio web Institucional es aquella página compuesta básicamente de información general del negocio. Incluye qué servicios o productos ofrece y las formas en que un cliente interesado puede hacer contacto. Es meramente informativo, y generalmente es un sitio web que no se actualiza con frecuencia.

Este tipo de sitio sirve como tarjeta de presentación a tus clientes actuales, pero no es recomendable si lo que te interesa es captar nuevos prospectos.

Sitio Web Comercial

Este sitio está diseñado para atraer prospectos y convertirlos en clientes. Provee al usuario de información sobre el producto o servicio: sus ventajas y beneficios. El objetivo es generar tráfico e identificar las páginas del sitio que son más visitadas para dar prioridad a estas y brindar al cliente una mejor experiencia al navegar en el sitio.

Sitio Web Catálogo de productos

Sitio Web Catálogo de productos

E-commerce o Tienda Online

Este sitio es excelente para quienes cuentan con un catálogo de productos que desean vender más allá de su localidad. Un empresario que aprovecha las bondades del internet para llegar más allá de sus fronteras, puede expandir su negocio con una Tienda Online.

Este modelo de sitio web requiere actualización de los productos: precios, imágenes, descripción, inventario, envíos, etc. Como ves, necesitas dedicarle tiempo para poder brindar servicio rápido a los clientes.

Una Tienda online no se mueve sola por sí misma, requiere un trabajo de SEO para que más usuarios la vean y la visiten, de lo contrario, no te generará ventas.

E-commerce Tienda Online

E-commerce Tienda Online

Te invitamos a leer más sobre los Tipos de Tienda Online o E-commerce

Las Tienda Online tienen un gran auge

¿Quién NO debería tener una tienda online?

Un emprendedor que desea seguir ofreciendo sus productos offline (tienda física), no debe optar por una tienda online, ya que aunque sus productos encajen perfecto para el comercio electrónico, el no permitir la opción de compra en línea a los clientes puede dejarlos molestos y frustrados.

Además los empresarios que ofrecen productos que requieren la asesoría de un vendedor, deberían evitar una e-commerce, ya que puede causar reclamos si el cliente no resulta satisfecho con su compra debido a la falta de información al momento de adquirir el producto o servicio.

Si ofreces directamente servicios, de igual manera, el ofrecer la compra en línea no es recomendable, ya que se necesita que un ejecutivo de ventas aclare dudas al cliente para poder brindarle información completa como la garantía, beneficios, ventajas, facilidades de pago, etc.

Según su forma de construcción e interacción con los usuarios, un sitio web puede ser estático o dinámico.

Sitio Web Dinámico

Este tipo de sitio web es el que ofrece actualizaciones constantes para los clientes. El usuario recibe información institucional y comercial, pero se le añade información de interés en un blog. Con el blog la empresa logra optimizar los resultados en los motores de búsqueda (SEO).

Sitio Web Estático

Como su nombre lo indica son sitios web que permanecen iguales desde su creación, es decir, su contenido no se modifica. La desventaja es que al no ser renovados NO atraen clientes nuevos, y a quienes ya los conocen, no les brindan motivos para visitar el sitio de nuevo.

Lo ideal para todo sitio web es que tenga mucho tráfico (visitantes), esto ayuda al posicionamiento de la marca.

One Page

Landing Page, otro sitio web que convoca a la acción del usuario

Landing Page, otro sitio web que convoca a la acción del usuario

Este es un tipo de sitio web lineal, es presentado de una manera fácil y sencilla para el usuario. Es recomendable si tu información es puntual y precisa. Si es demasiada larga la página llena de información kilométrica, no te lo recomendamos.

Multi Page

Este sitio web es propio de una empresa con amplia trayectoria y gama de productos o servicios y que posee una base de usuarios tan extensa como diversa.

Al contener basto contenido atraen a más clientes, pero la desventaja es que al contar con un menú grande de opciones para cada categoría de información, productos o servicios, el usuario puede cansarse de navegar en el sitio y decidir abandonarlo.

Si el sitio multi page no está bien planeado, el cliente puede no encontrar lo que busca. En estos tiempos el usuario busca inmediatez en internet, por lo que para satisfacerlo hay que hacerle el camino sencillo en nuestro sitio web para que encuentre rápido lo que necesita.

Un menú extenso y mal planeado en nuestro sitio web, es tedioso para el usuario.

Un menú extenso y mal planeado en nuestro sitio web, es tedioso para el usuario.

Lo que les ayuda a las empresas que optan por un sitio web multi page es tener su información actualizada en varias páginas, pues de esta manera favorece al SEO. Con diferentes palabras claves de lo que ofrece logra optimizar cada página.

Para aumentar el número de conversiones que logra un sitio web multi page se requiere de varias tácticas, como la utilización de una landing page, llamadas a la acción, entre otros.

Piensa bien el objetivo que tiene el invertir en un sitio web para que verdaderamente cumpla su función y te dé resultados. Esta clasificación no es excluyente en absoluto, tienes la posibilidad de combinar las funciones de cada sitio web según lo desees.

Te recordamos que es vital la optimización SEO y por supuesto el diseño.

En el próximo artículo te contaremos sobre la importancia del diseño web para tu negocio.

Esto puede determinar la atracción de prospectos, tener mayor tráfico y convertir tus visitas al sitio en ventas reales.

 

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¿Cómo vender más en la era digital?

¿Cómo vender más en la era digital?

¿Cómo Vender más en la Era Digital?

 

Con el paso de los años el avance tecnológico ha propiciado que la vida se modernice a tal grado que los seres humanos ya dependemos en muchas formas de los dispositivos que nos mantienen “conectados” con las personas y con el mundo. La aparición del internet ha transformado la vida para todos: la forma en que nos comunicamos, vivimos y hasta compramos. Esta es la era digital.

En la era digital los patrones de compra han cambiado drásticamente. El cliente ya no espera a ser estimulado para efectuar una compra, es decir, ya no está pasivo a recibir toda la publicidad para que se le genere una necesidad de comprar tal o cual producto.

La realidad es muy diferente, ahora es el cliente el que busca en internet y mediante los dispositivos electrónicos de que dispone, el producto o servicio que necesita.

La forma de comprar ha cambiado

compra en línea

Compra en línea

El cliente:

  • Busca en internet la información del producto o servicio que requiere
  • Compara y analiza las opciones frente a él
  • Toma le decisión de dónde adquirir el producto o dónde contratar un servicio
  • Compra vía internet, o bien, si le es posible, acude al establecimiento que le ofrece lo que busca.

Como lo acabas de leer, el cliente ya no está pasivo esperando que le ofrezcan artículos o servicios que no necesita. Por lo contrario, está muy activo desde cualquier dispositivo que le permita conectarse a internet para buscar lo que quiere comprar.

Por todo lo anterior es importante que todas las marcas, los negocios y las empresas de todo tipo estén al día en tecnología, y aprovechen los recursos disponibles que les puedan ayudar a estar ahí, justo cuando el cliente las está buscando.

El internet facilita el contacto con internautas de todo el mundo

El internet nos ayuda a conectar con internautas de todo el mundo

El internet nos ayuda a conectar con internautas de todo el mundo

Más de 70 millones de mexicanos tienen acceso a internet

El 72% de los mexicanos mayores de 6 años usan un celular, y 8 de cada 10 se conectan a internet desde un smartphone

De los usuarios con smartphone, el 35 % instaló aplicaciones en su celular de Mensajería Instantánea, Redes Sociales, y para acceder a Contenidos de Audio y Video, principalmente.

Entonces, aunque ahora el cliente es el que busca qué comprar, no deja de ser importante seguir vendiendo. Guiarlos en su compra es el trabajo de las empresas y los profesionales del marketing.

Vender es una tarea fundamental de todo negocio y empresa. Todo emprendedor debe estar abierto a adaptarse rápido a los cambios tecnológicos y de comportamiento de compra del mercado. De hecho, cada vez más se incrementa el número de empresas que cuentan con personal calificado en el tema del marketing digital y medios digitales con fines de ventas.

Entonces, si ya sabemos que la tecnología ha modernizado la vida, y que los clientes ahora buscan qué desean comprar, y recurren al internet para analizar qué empresa puede brindarle el mejor producto o servicio, debemos estar siempre disponibles para los clientes potenciales con ayuda de la internet.

Por lo tanto te contaré ahora qué recursos existen y de los cuales puedes valerte para tener esa disponibilidad de ser contactado las 24/7 todos los días del año.

Para vender más en la era digital puedes valerte de los siguientes recursos digitales que te ayudarán a crecer tu negocio.

  • Sitio Web
  • Redes Sociales
  • Marketing Digital

En este punto debo aclararte que ninguno es más importante que el otro. De hecho con un plan estratégico apoyado por una agencia especialista en estos menesteres, puedes aprovechar al máximo estos recursos para que realmente funcione tu negocio desde internet.

Ahora sí hablemos brevemente de cada uno de los recursos con que podemos contar para vender más en la era digital. Trataré de no agobiarte con términos técnicos y de explicarlo de la manera más sencilla.

¿Qué es un Sitio Web y para qué sirve?

El sitio web es un conjunto de páginas desarrolladas en código html (lenguaje de programación), que se encuentran relacionadas a un dominio (nombre con el que aparecerá en internet) que sirve para ofrecer a los usuarios información general y específica de tu marca, empresa o negocio.

Hay una clasificación bastante extensa de los tipos de sitios web que existen y que bien podrían adaptarse a tu modelo de negocio, pero en este apartado no puedo explicártelos todos.

Sitio Web tiene un gran valor como punto de conexión entre usuario y empresa

Sitio Web tiene un gran valor como punto de conexión entre usuario y empresa

Lo que sí puedo contarte aquí es que si tienes los objetivos bien claros, un sitio web te ayuda a:

  1. Brindar identidad propia a tu negocio
  2. Ofrecer los productos o servicios principales
  3. Fidelizar tus clientes

Para alcanzar tus objetivos requieres cuidar el diseño del sitio web. Si quieres conocer más acerca de los tipos de sitios web no te pierdas el siguiente artículo.

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son sitios de internet que permiten a los usuarios conectarse entre sí. Favorecen la interacción entre usuarios que se conocen y a su vez, se pueden comunicar con usuarios que no conocen y se ubican en cualquier parte del mundo.

El fin de la conexión puede ser para socializar de manera virtual, compartir contenidos, o crear comunidades sobre intereses similares. Actualmente las redes sociales también son utilizadas por las empresas para conectar con candidatos a ocupar alguna vacante entre sus filas.

Redes Sociales

Redes Sociales

Usa las redes sociales para que vendas más

 

A las empresas les sirven las redes sociales para estar en contacto con el cliente o seguidor directo que está al pendiente de las publicaciones de la marca o compañía. También les ayuda a ver cómo está el estatus de su competencia, cómo se está posicionando, y qué opiniones de los usuarios están recibiendo. Conocer a la competencia a través de los medios digitales es un buen recurso para la toma de decisiones de toda compañía.

Hay muchas redes sociales que seguro usas y otras de las que puede ser que no sepas que existen. Si tienes un negocio y quieres sacarle partido a cada una de ellas para ver cuál se adapta mejor a tu modelo de negocio y estrategia de marketing, te sugiero que des clic aquí para más información.

Marketing Digital

En realidad los medios digitales cumplen su función gracias al Marketing Digital.

El Marketing Digital es el conjunto de estrategias publicitarias o comerciales que se realizan en los medios y canales de internet. La aplicación correcta del Marketing Digital es desempeñado por profesionales en la materia, debido a que cada vez es más importante para las empresas contar con estrategas del marketing para mantenerse competitivas en el mercado.

Marketing Digital requiere estrategia de ventas .                                     Marketing Digital requiere estrategia de ventas

Conecta con clientes potenciales como un experto

El Marketing es tan importante en la era digital que hasta se ofrecen talleres y cursos en la materia para que toda persona interesada en hacer negocios por internet, pueda hacer su propio plan estratégico de medios digitales. Aunque claro, hay emprendedores que prefieren dejar esa tarea a los profesionales y no complicarse con ella.

Para conocer más de Marketing Digital da clic aquí.

Estar disponible para los clientes potenciales que te buscan por internet es fundamental y estar visible para los usuarios ayuda a las empresas a ser más competitivas. El esfuerzo de estar en los primeros lugares de los buscadores (Google el más importante) toma tiempo y requiere de un trabajo minucioso, pero es lo que te permite estar cerca de la preferencia del consumidor.

En la próxima entrega hablaremos justamente del SEO, y cómo estar siempre a la vista de los clientes potenciales, aún y cuando no saben los usuarios que te están buscando a ti y tu empresa.

 

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Chatbots, la herramienta que impulsa a las empresas

Chatbots, la herramienta que impulsa a las empresas

En 2016 el valor del mercado de los chatbots se registró en  190 millones de dólares.

Un chatbot, es una conversación automatizada que cada vez más Empresas están utilizando. Se aplica dentro de una app de mensajería, como puede ser Facebook Messenger, Slack o Telegram.

Este programa informático reconoce nuestro lenguaje y realiza las acciones conforme va reconociendo las respuestas del usuario; es en formato de texto. Este chatbot va ofreciendo servicios y productos de manera precisa, según nuestros gustos y hábitos.

Actualmente los chatbots ofrecen las empresas mejor servicio a clientes, capacitación y las ventas en línea. Estas preguntas y respuestas automatizadas pasan inadvertidas por el usuario debido a que es inteligencia artificial. Se estima en mil 250 millones de dólares.

Esta herramienta es tan favorecedora para las empresas que, a nivel global, más de 75% de los empresarios afirman que invertirán más en tecnología en la modalidad de chatbots.

¿En qué tipo de actividades se usan más los chatbots?

Servicio al cliente

Para resolver las dudas de las personas de una forma ágil e imperceptible para el usuario. Supone ahorro de recursos para las empresas, y mejor servicio al cliente.

Capacitación de personal

Se utilizan los chatbots para reforzar el proceso de enseñanza-aprendizaje en la impartición de cursos básicos de capacitación. La herramienta se adecúa a las necesidades específicas de cada persona.

Visitas guiadas

Los chatbots son una herramienta útil en centros de reunión, favorece la interacción con los visitantes de museos y hoteles para explicar detalles y apoyar en los recorridos de las instalaciones.

Ventas en línea

Se puede programar los chatbots para ayudar al usuario a efectuar una compra en una tienda en línea. Se utiliza especialmente en los bancos, hoteles y aerolíneas.

Una empresa que va a la vanguardia en la implementación de tecnología para mejorar sus procesos de capacitación, atención al cliente y venta, resulta altamente favorecida en los resultados que puede darle la inteligencia artificial.

 

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Polémica ley de “copyright” aprobada en Europa

Polémica ley de “copyright” aprobada en Europa

 

 

El internet ya no será el mismo. Esta ley aprobada en Europa de copyright es un duro golpe para el internet.

Hoy fue un día importante para el internet en la Unión Europea. El parlamento de Estrasburgo acaba de aprobar en una apretada votación la polémica ley de “copyright” que incluye un control sobre lo que los usuarios compartimos en las diferentes redes sociales, e impone un impuesto a portales de noticias que comparte extractos de contenidos de medios de comunicación.

Estas disposiciones de ley corresponden a los artículos 11 y 13, que son los más controvertidos puesto que ponen en riesgo la libertad de expresión y de acceso a la información, derechos fundamentales de los ciudadanos que usan la red.

Según el artículo 13, plataformas de video, principalmente YouTube, están obligadas a filtrar el contenido que suben los usuarios antes de ser publicados. Esto para proteger los derechos de autor, por lo que Google tendrá que revisar miles de millones de videos constantemente.

El parlamento hace una excepción: el filtro de contenidos se exigirá únicamente a las grandes plataformas como YouTube y Dailymotion. Las pequeñas plataformas están exentas debido a lo costoso que resultaría para ellas el poder financiar tecnologías de filtrado.

Lola Sánchez, europarlamentaria de Podemos, ha votado en contra junto a tres compañeros de partido. Consideran que esta nueva ley es un desastre aunque de momento no se pueda prever las consecuencias exactas que tendrá sobre el internet y los ciudadanos.

Otra integrante de parlamento del Partido Pirata, Julia Reda, asegura que controlar los contenidos es un recorte de la libertad de expresión. Expone que los algoritmos no entienden las parodias, el humor o los “memes”. La restricción sobre derechos de autor, evitará que se publique cualquier contenido que contenga, aunque sea por solo unos segundos, una canción o imágenes protegidas.

La razón por la que la fracción parlamentaria conformada por Podemos y por Izquierda Unida de España, es porque consideran que esta ley se ha establecido para regular el conflicto entre las grandes empresas generadoras de contenidos, y las grandes empresas de distribución. No se ha hecho pensando en los derechos de los trabajadores de la cultura, ni en el derecho de la ciudadanía de acceder a la cultura.

Por su parte la Organización Europea de Consumo (BEUC, por sus siglas en inglés), lamentó el resultado de la votación y considera que con esta ley se bloqueará contenido de forma injustificada.

Por su parte, el europarlamentario Pepe Blanco, del PSOE, resumió en un tweet la postura del Gobierno español:

Y la respuesta no se hizo esperar:

¿Qué sigue? Tras la aprobación de hoy, se abre una nueva negociación entre Comisión y Parlamento para acordar el texto definitivo. A comienzos del año 2019 podría ser nuevamente votada la ley y, de ser aprobada, para mayo que hay elecciones europeas, deberá ser adaptada a los diferentes países que conforman la UE.

 

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